Wie der Test funktioniert
Wähle eine Dauer, 30 Sekunden für die schnelle Kontrolle oder bis zu fünf Minuten für einen sporadischen Fehler, und tippe auf Beobachtung starten. Die Seite geht ins Vollbild und wird dunkel, ein Countdown von drei Sekunden bittet dich, die Hände wegzunehmen. Danach hört die Seite zu. Jede Berührung, die der Bildschirm meldet, wird als nummerierter gelber Ring genau an der Stelle gezeichnet, an der sie ankam, mit der Sekunde ihres Auftretens in eine kurze Liste in der Ecke eingetragen und gezählt. Der Durchgang endet von selbst, wenn die Zeit um ist, du musst den Bildschirm also nie berühren, um ihn zu beenden; das × bricht ihn ab, wenn du das brauchst.
Die Bühne hält den Bildschirm für die gesamte Dauer wach, wo der Browser das erlaubt, damit sich das Handy nicht auf halber Strecke sperrt. Leg das Gerät flach auf einen Tisch, weg vom Ladegerät und weg von deinen Händen, und schau einfach zu. Eine Hosentasche, eine Tasche oder eine Hand am Rand tragen echte Berührungen ins Protokoll ein und verderben das Ergebnis.
Der Test liest dieselben Touch-Ereignisse, die jede Webseite bekommt. Er läuft vollständig im Browser: Das Protokoll liegt für die Dauer des Durchgangs im Arbeitsspeicher, wird auf der Ergebniskarte zusammengefasst und ist verschwunden, sobald du die Seite verlässt.
Was das Ergebnis bedeutet
Die Ergebniskarte zeigt, wie viele Ghost Touches protokolliert wurden, und die Kontextzeile sagt, über welche Zeit und wann der erste und der letzte auftraten. Das Vorschaufeld neben dem Startknopf behält ein Miniaturbild davon, wo sie gelandet sind.
- Null in fünf Minuten, flach liegend und ohne Kabel. Der Digitizer ist unter normalen Bedingungen ruhig. Wenn das Handy trotzdem spinnt, ist der Auslöser etwas anderes: Wärme, das Ladegerät, eine Hülle, Feuchtigkeit oder eine bestimmte App.
- Ein paar, über den Bildschirm verstreut. Elektrische Störungen. Fast immer das Ladegerät, das Kabel, eine Induktionsladeschale oder ein Gerät in der Nähe. Wiederhole den Test ohne Kabel und in einem anderen Raum.
- Viele, an einer Stelle oder entlang einer Linie. Ein Fehler im Gitter des Digitizers oder ein Riss, den du nicht siehst. Markierungen, die sich bei jedem Durchgang an derselben Stelle sammeln, sind Hardware.
- Ein Schwall direkt nach dem Countdown, dann Stille. Vermutlich war deine eigene Hand noch nah am Glas. Wiederhole es mit dem Handy auf dem Tisch.
- Berührungen mit einem zeitlichen Muster, etwa alle paar Sekunden. Typisch für einen defekten Touch-Controller oder einen von Flüssigkeit angegriffenen Stecker; das wird in der Regel schlimmer.
Was du gegen Ghost Touches tun kannst
Zieh alles ab und wiederhole den Test; ein billiges oder beschädigtes Ladegerät ist mit Abstand die häufigste Ursache, und dann ist das Handy unschuldig. Trockne den Bildschirm und deine Hände, nimm Schutzfolie und Hülle ab und starte das Gerät neu. Spiele Systemupdates ein, denn die Firmware des Touch-Controllers kommt mit den Systemupdates, und Hersteller beheben Ghost-Touch-Fehler tatsächlich auf diesem Weg. Wenn eine bestimmte App der Auslöser zu sein scheint, deinstalliere sie und teste erneut.
Erscheinen die Markierungen weiterhin an derselben Stelle, mit dem Handy ohne Kabel, trocken und ohne Hülle, dann geht der Digitizer oder sein Controller kaputt. Das ist eine Hardwarereparatur und bedeutet bei den meisten modernen Handys eine neue Bildschirmeinheit. Schalte bis dahin das Wecken durch Anheben und durch Antippen aus, damit ein Ghost Touch das Handy nicht in der Tasche entsperrt, und benutze eine sichere Bildschirmsperre.
Wann du zurückgeben oder die Gewährleistung nutzen solltest
Ghost Touches auf einem Gerät, das nie gefallen und nie nass geworden ist, sind ein Produktionsfehler und ein Sachmangel. Lass den Fünf-Minuten-Test zweimal laufen und mach kurz vor Ablauf der Zeit einen Screenshot, solange Markierungen und Protokoll noch auf dem Bildschirm stehen (die Bühne schließt sich am Ende von selbst, danach bleiben nur Zähler und Miniaturbild), und notiere, ob das Handy geladen hat. Damit gehst du zum Händler; ein sichtbares Protokoll mit Zeitstempeln überzeugt weit mehr als der Satz, das Handy tippe manchmal von allein. Bei einer Onlinebestellung, etwa bei Amazon.de oder im Shop von Media Markt oder Saturn, nutzt du innerhalb der ersten 14 Tage besser das Widerrufsrecht und tauschst das Gerät: Ein Bildschirm, der am ersten Tag von selbst auslöst, wird selten besser. Danach greift zwei Jahre die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Händler, und die Reparatur läuft über ihn. Flüssigkeitsschäden und Risse gehen zu deinen Lasten, und Werkstätten sehen sich zuerst die Feuchtigkeitsindikatoren an.
Häufige Fragen
Was sind Ghost Touches?
Ghost Touches, auch Phantomberührungen genannt, sind Tipper und Wischer, die der Bildschirm meldet, obwohl ihn nichts berührt. Apps öffnen sich von allein, Text wird geschrieben, das Handy entsperrt sich in der Tasche. Der Digitizer hält elektrische Störungen oder einen Fehler im eigenen Gitter für einen Finger. Dieser Test macht sie zählbar: Jeder wird zu einer Markierung auf dunklem Grund, mit der Sekunde, in der er auftrat.
Warum wartet der Test drei Sekunden, bevor er protokolliert?
Deine Hand ist noch über dem Bildschirm, wenn du auf Start tippst, und ein aufliegender Daumen oder ein streifender Handballen erzeugt leicht noch ein letztes Ereignis. Der Countdown von drei Sekunden gibt deiner Hand Zeit, den Bildschirm zu verlassen, damit die erste protokollierte Berührung ein echter Ghost Touch ist und nicht deiner. Berührungen während des Countdowns werden absichtlich ignoriert.
Ich habe null Ghost Touches, aber das Handy spinnt trotzdem. Ist der Bildschirm in Ordnung?
Nicht unbedingt. Ghost Touches hängen oft an einer bestimmten Bedingung: ein angestecktes Ladegerät, ein warmes Handy nach dem Spielen, eine bestimmte Hülle oder Regen auf dem Glas. Lass den Fünf-Minuten-Test in jeder dieser Situationen einzeln laufen. Ein Bildschirm, der auf dem Tisch ruhig bleibt und beim Laden auslöst, hat ein Ladegerätproblem und kein Bildschirmproblem.
Können eine Schutzfolie oder Feuchtigkeit Ghost Touches auslösen?
Ja, und sie sind das Billigste, was du ausschließen kannst. Wassertropfen, Schweiß und eine beschlagene Glasfolie verändern die Kapazität, die der Digitizer misst, und können als Berührung durchgehen. Trockne den Bildschirm, nimm die Folie ab und wiederhole den Test, bevor du an eine Reparatur denkst.
Braucht der Test eine Berechtigung?
Nein. Er hört nur die Touch-Ereignisse mit, die der Browser auf dieser Seite ohnehin erzeugt, solange sie offen ist. Außerhalb der Seite wird nichts aufgezeichnet, es wird nichts gesendet, und das Protokoll ist weg, sobald du die Seite verlässt. Nur die Ergebniskarte bleibt bis zum nächsten Neuladen stehen.