Cómo funciona el test
Toca Iniciar y la pantalla se convierte en una superficie oscura a pantalla completa. Cada dedo que apoyas dibuja un anillo amarillo que sigue al dedo, con un número encima según el orden de llegada. La leyenda de la esquina muestra cuántos dedos hay apoyados ahora mismo y el número más alto visto desde que empezó la pasada. Levanta todos los dedos, vuelve a apoyarlos, usa las dos manos, pide a alguien que te preste las suyas: el máximo se conserva hasta que tocas ×.
El test lee eventos de puntero estándar, los mismos que recibe cualquier sitio web, y los filtra para quedarse solo con los toques. Cada dedo tiene su propio identificador mientras permanece sobre el vidrio, que es exactamente lo que reporta el digitalizador del panel. Las posiciones se dibujan una vez por fotograma sobre un canvas, así que diez anillos en movimiento se mantienen fluidos incluso en un teléfono modesto. No se envía nada a ningún sitio y lo único que se guarda es tu mejor resultado, en el almacenamiento local del navegador de este dispositivo.
Antes de empezar, la vista previa muestra cuántos puntos táctiles dice tu navegador que admite el dispositivo. Ese número viene del navegador, no del panel, y a menudo es un valor redondeado: un navegador puede decir diez para un panel que admite más, o cinco para uno que rastrea diez. El test en sí es la verdad sobre el terreno.
Qué significa el resultado
La tarjeta de resultado muestra el mayor número de puntos táctiles simultáneos vistos durante la pasada, y la línea de contexto repite lo que reportó el navegador y tu mejor resultado hasta ahora en este dispositivo. Resultados típicos:
- 10. El resultado normal en teléfonos y tablets fabricados en los últimos diez años. Todo, desde el zoom con dos dedos hasta los juegos a dos manos, funciona con margen de sobra.
- 5. Habitual en teléfonos Android económicos y en dispositivos antiguos. Suficiente para el uso diario, pero algunos juegos y aplicaciones de música que esperan diez puntos perderán toques.
- 2. Suficiente para los gestos de pellizcar y rotar, nada más. Espéralo en pantallas pequeñas de coche, lectores electrónicos y algunos kioscos, no en un teléfono moderno.
- Menos de lo que reporta el navegador. O el sistema operativo canceló los dedos extra por un gesto del sistema, o el panel está perdiendo toques. Mira la pregunta frecuente sobre el contador que se detiene en cinco.
- Anillos que parpadean, saltan o desaparecen mientras te quedas quieto. El panel está soltando y volviendo a captar los dedos. Un parpadeo aislado es ruido normal; un parpadeo constante apunta a un digitalizador que falla, un mal protector de pantalla o ruido eléctrico de un cargador barato.
Qué hacer con un recuento bajo o inestable
Desconecta primero el cargador. Los cargadores y cables ruidosos son la causa más común de toques perdidos y saltarines, y el arreglo no cuesta nada. Después quita el protector de pantalla y la funda y repite el test con las manos limpias y secas; la humedad entre los dedos y el vidrio fusiona dos toques en uno. Desactiva los gestos del sistema que usan varios dedos, como la captura de pantalla con tres dedos y el cambio de aplicación con cuatro, porque el sistema operativo se traga esos toques antes de que el navegador los vea.
Si el recuento es estable pero más bajo de lo que esperabas, el controlador del digitalizador simplemente admite menos puntos y ningún cambio de software añadirá más. Si el recuento sigue inestable después de los pasos anteriores, el hardware está fallando, normalmente el controlador táctil o su cable flex, y empeorará; haz una copia de seguridad de tus datos antes de que ocurra.
Cuándo devolverlo o reclamar la garantía
Un dispositivo recién comprado que rastrea menos puntos de los que promete su ficha técnica, o que pierde dedos mientras te quedas quieto, es defectuoso. Cámbialo dentro del plazo de devolución en lugar de abrir un caso de garantía: en España tienes 14 días de desistimiento en compras por internet (RDL 1/2007) y 3 años de garantía legal; en México, 5 días hábiles para cancelar una compra en línea y Profeco para reclamar; en Argentina, 10 días de revocación en ventas a distancia y 6 meses de garantía legal según la Ley 24.240. En otros países, consulta la ley de tu país. Para una reclamación de garantía, haz una captura del escenario con todos los dedos apoyados de modo que se vean los anillos numerados y el contador, y repite el test después de un restablecimiento de fábrica para que la tienda no pueda culpar a una aplicación. El multitouch inestable sin daño físico está cubierto; una pantalla que pierde toques después de una caída o de un derrame de líquido no lo está.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos puntos táctiles debería admitir un teléfono?
Casi todos los teléfonos y tablets vendidos en la última década rastrean diez dedos, y muchos paneles pueden con más. Algunos dispositivos económicos y modelos antiguos se quedan en cinco, y unas pocas pantallas de coche y de kiosco en dos. El número es una propiedad del controlador del digitalizador, no del sistema operativo, así que no cambiará con una actualización.
El contador se detiene en 5 pero sé que la pantalla admite 10. ¿Por qué?
Dos cosas limitan el número. El navegador reporta su propio límite en navigator.maxTouchPoints, y algunos navegadores de Android anuncian cinco incluso en un panel de diez puntos. Además, el sistema operativo puede cancelar los toques en cuanto reconoce un gesto, por ejemplo una captura de pantalla con tres dedos o el cambio de aplicación con cuatro dedos en una tablet. Desactiva los gestos del sistema y vuelve a intentarlo antes de concluir que el panel está limitado.
¿Por qué a veces un dedo recibe un número nuevo cuando levanto otro?
Los números se asignan por orden de llegada y se liberan cuando un dedo se levanta, así que el siguiente dedo que se apoya toma el número libre más bajo. Un anillo que conserva su número mientras otros van y vienen se está rastreando correctamente. Un anillo que salta de posición o se renumera mientras tú te quedas quieto significa que el panel perdió ese dedo por un instante, señal de un digitalizador que falla o de un cargador ruidoso.
¿Este test funciona con un lápiz o con un mouse?
El contador solo cuenta dedos. Un lápiz se reporta como un tipo de puntero distinto y se ignora para que no infle el resultado, y un mouse o ratón nunca puede producir más de un puntero. En una laptop con pantalla táctil puedes usar los dedos sobre la pantalla; el trackpad no cuenta.
¿Qué es el mejor resultado que guarda la tarjeta?
La tarjeta recuerda el mayor número de toques visto alguna vez en este dispositivo con este navegador y lo muestra como tu mejor marca. Vive en el almacenamiento local del navegador, nunca sale del dispositivo y desaparece si borras los datos del sitio.