Qué test usar
Cada uno de los tres tests táctiles responde una pregunta sobre la capa táctil de un teléfono, una tablet o una laptop con pantalla táctil.
El Test de pantalla táctil pregunta si todas las partes de la pantalla responden. Cubre la pantalla con una cuadrícula y cada celda sobre la que deslizas el dedo se ilumina. Cuando has recorrido toda la pantalla, cualquier celda que siga oscura es un punto que el digitalizador no registró. Puedes elegir celdas grandes, medianas o pequeñas: las pequeñas llevan más tiempo, pero encuentran una franja muerta estrecha, que es el daño típico después de una caída.
El Test de multitouch pregunta cuántos dedos puede seguir la pantalla a la vez. Cada dedo recibe un anillo numerado que lo acompaña, y la página guarda el número más alto visto al mismo tiempo. La mayoría de los teléfonos modernos siguen diez puntos, y el test muestra lo que tu navegador recibe realmente. También sirve para juegos y apps de dibujo que necesitan dos o tres dedos.
El Test de toques fantasma pregunta si la pantalla se toca sola. Eliges treinta segundos, un minuto o cinco minutos, apartas las manos y cada toque que la pantalla reporta mientras nadie la toca recibe una marca y una hora. Un grupo de marcas concentrado en un lugar suele indicar daño en el hardware, mientras que los toques repartidos por toda la pantalla a menudo vienen de un cargador o de la humedad.
Cómo conseguir un resultado fiable
Lávate y sécate las manos y limpia la pantalla: el agua y la grasa causan tanto toques perdidos como toques fantasma. Para el test de toques fantasma, apoya el equipo sobre una superficie plana, seca y que no sea de metal, y desconecta el cargador, porque un cargador barato o defectuoso es la causa más común de los toques fantasma. Desactiva las funciones de gestos o de accesibilidad que reaccionan a los toques y mantén la pantalla encendida durante la prueba.
Cuándo ir más allá
Una zona muerta que aparece siempre en el mismo lugar, o toques fantasma que siguen con el cargador desconectado y el protector retirado, son una falla de hardware. En un equipo nuevo, es motivo para devolverlo o cambiarlo. En uno más antiguo, la solución habitual es sustituir el conjunto de la pantalla, porque la capa táctil y el vidrio van pegados. Guarda una captura o una foto del resultado para mostrarle al servicio técnico lo que pasó.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer los tests táctiles en una laptop sin pantalla táctil?
No. La página comprueba si el navegador informa de una pantalla táctil antes de cargar el test, y en un equipo sin ella muestra una nota breve en su lugar. Un touchpad o un mouse no generan eventos táctiles. Abre la página en el teléfono, la tablet o la laptop táctil que quieras revisar.
¿Qué diferencia hay entre una zona muerta y un toque fantasma?
Una zona muerta es una parte de la pantalla que ignora tu dedo: la tocas y no pasa nada. Un toque fantasma es lo contrario, un toque que la pantalla reporta sin que nadie la toque. Tienen causas distintas y tests distintos: el test de pantalla táctil encuentra zonas muertas y el de toques fantasma registra los toques que nadie hizo.
¿Un protector de pantalla afecta los resultados?
Puede afectarlos. Un vidrio templado grueso, una burbuja o un borde levantado pueden crear una zona muerta cerca de los bordes, y un protector rajado puede provocar toques fantasma. Si un test falla, retira el protector, limpia el vidrio y repite el mismo test antes de sospechar del digitalizador.
¿Por qué el teléfono vibra o abre menús durante el test?
Los tests toman los toques dentro de la página, pero el sistema operativo sigue respondiendo a sus propios gestos, como deslizar desde el borde mismo para volver atrás o bajar el panel de notificaciones. Empieza los deslizamientos a un dedo de distancia del borde y usa la pantalla completa donde el test la ofrezca.