Quel test pour quelle question
Les trois tests tactiles répondent chacun à une question précise sur la couche tactile d'un téléphone, d'une tablette ou d'un portable à écran tactile.
Le Test d'écran tactile vérifie que chaque partie de l'écran réagit. Il recouvre l'affichage d'une grille, et chaque cellule que vous balayez s'allume. Une fois tout l'écran parcouru, une cellule restée sombre est un endroit que le numériseur n'a pas détecté. Vous pouvez choisir des cellules grandes, moyennes ou petites ; les petites demandent plus de temps mais révèlent une bande morte étroite, le dommage typique après une chute.
Le Test multi-touch mesure combien de doigts l'écran suit en même temps. Chaque doigt reçoit un anneau numéroté qui le suit, et la page garde le plus grand nombre vu à la fois. La plupart des téléphones récents suivent dix points, et le test montre ce que votre navigateur reçoit réellement. Il est aussi utile pour les jeux et les applications de dessin qui demandent deux ou trois doigts.
Le Test de touches fantômes vérifie si l'écran se touche tout seul. Vous choisissez 30 secondes, une minute ou cinq minutes, vous retirez les mains, et chaque contact signalé alors que personne ne touche l'écran reçoit une marque et l'instant où il survient. Un groupe de marques au même endroit fait le plus souvent penser à un dommage matériel, tandis que des contacts dispersés sur tout l'écran viennent souvent d'un chargeur ou de l'humidité.
Comment obtenir un résultat fiable
Lavez-vous les mains, séchez-les et essuyez l'écran : l'eau et le gras provoquent aussi bien des contacts manqués que des contacts fantômes. Pour le test de touches fantômes, posez l'appareil sur une surface plane, sèche et non métallique, et débranchez le chargeur, car un chargeur bas de gamme ou abîmé est la première cause de touches fantômes. Désactivez les gestes et les fonctions d'accessibilité qui réagissent au toucher, et gardez l'écran allumé pendant toute la durée du test.
Quand le défaut est réel
Une zone morte qui revient toujours au même endroit, ou des touches fantômes qui continuent chargeur débranché et protection retirée, relèvent du matériel. Sur un appareil neuf acheté en ligne, c'est une raison de le renvoyer pendant les 14 jours du droit de rétractation ; ensuite, la garantie légale de conformité de 2 ans s'exerce auprès du vendeur, qu'il s'agisse de la Fnac, de Darty ou d'Amazon.fr. Sur un appareil plus ancien, la solution habituelle est le remplacement du bloc écran, car la couche tactile et la vitre sont collées ensemble. Gardez une capture d'écran ou une photo du résultat pour montrer au service après-vente ce qui s'est passé.
Questions fréquentes
Peut-on lancer les tests tactiles sur un PC portable sans écran tactile ?
Non. Avant de charger un test, la page vérifie que le navigateur signale un écran tactile ; sur un appareil qui n'en a pas, elle affiche une courte note à la place. Un pavé tactile ou une souris ne produisent pas d'événements tactiles. Ouvrez la page sur le téléphone, la tablette ou le portable tactile que vous voulez vérifier.
Quelle différence entre une zone morte et une touche fantôme ?
Une zone morte est une partie de l'écran qui ignore votre doigt : vous touchez, rien ne se passe. Une touche fantôme est l'inverse, un contact que l'écran signale alors que personne ne le touche. Les causes diffèrent, les tests aussi : le test d'écran tactile trouve les zones mortes, le test de touches fantômes enregistre les contacts parasites.
Mon verre trempé peut-il faire échouer un test tactile ?
C'est possible. Un verre épais, une bulle ou un coin décollé peuvent créer une zone morte près des bords, et un verre fêlé peut déclencher des touches fantômes. Si un test échoue, retirez la protection, nettoyez la vitre et relancez exactement le même test avant de soupçonner le numériseur.
Pourquoi le téléphone vibre-t-il ou ouvre-t-il des menus pendant le test ?
Les tests prennent en charge les contacts à l'intérieur de la page, mais le système réagit toujours à ses propres gestes, comme le glissement depuis l'extrême bord pour revenir en arrière ou le rideau des notifications tiré vers le bas. Commencez vos glissements à un doigt de distance du bord, et profitez du plein écran quand le test le propose.