Qual teste usar
Cada um dos três testes de toque responde a uma pergunta sobre a camada sensível ao toque de um celular, tablet ou notebook com touch screen.
O Teste de touch screen pergunta se todas as partes da tela respondem. Ele cobre o display com uma grade, e cada célula por onde o seu dedo passa acende. Quando você tiver percorrido a tela inteira, qualquer célula que continuou escura é um ponto que o digitalizador não registrou. Dá para escolher células grandes, médias ou pequenas; as pequenas demoram mais, mas encontram uma faixa morta estreita, que é o dano típico depois de uma queda.
O Teste de multitoque pergunta quantos dedos a tela consegue acompanhar ao mesmo tempo. Cada dedo ganha um anel numerado que o segue, e a página guarda o maior número visto de uma vez. A maioria dos celulares modernos acompanha dez pontos, e o teste mostra o que o seu navegador realmente recebe. Também é útil para jogos e aplicativos de desenho que precisam de dois ou três dedos.
O Teste de toque fantasma pergunta se a tela toca sozinha. Você escolhe trinta segundos, um minuto ou cinco minutos, tira as mãos, e cada toque que a tela informa enquanto ninguém encosta nela ganha uma marca e um horário. Um grupo de marcas concentrado em um lugar costuma indicar dano no hardware, enquanto toques espalhados pela tela muitas vezes vêm do carregador ou de umidade.
Como conseguir um resultado confiável
Lave e seque as mãos e passe um pano na tela: água e gordura causam tanto toques perdidos quanto toques fantasma. No teste de toque fantasma, apoie o aparelho em uma superfície plana, seca e que não seja de metal, e desconecte o carregador, porque um carregador barato ou com defeito é a causa mais comum de toques fantasma. Desative gestos e recursos de acessibilidade que reagem a toques, e mantenha a tela acesa durante o teste.
Quando levar adiante
Uma zona morta que aparece sempre no mesmo lugar, ou toques fantasma que continuam com o carregador desconectado e a película removida, são defeito de hardware. Em um aparelho novo, isso é motivo para devolver ou trocar: comprado pela internet, você tem 7 dias para desistir pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e depois disso vale a garantia. Em um aparelho mais antigo, o conserto costuma ser a troca do conjunto da tela, porque a camada de toque e o vidro são colados um no outro. Guarde uma captura de tela ou uma foto do resultado para mostrar à assistência técnica o que aconteceu.
Perguntas frequentes
Posso rodar os testes de toque em um notebook sem tela sensível ao toque?
Não. Antes de carregar um teste, a página verifica se o navegador informa uma tela sensível ao toque, e em um aparelho sem ela mostra só um aviso curto. Touchpad e mouse não geram eventos de toque. Abra a página no celular, no tablet ou no notebook com touch screen que você quer verificar.
Qual é a diferença entre zona morta e toque fantasma?
Zona morta é uma parte da tela que ignora o seu dedo: você encosta e nada acontece. Toque fantasma é o contrário, um toque que a tela informa quando ninguém está encostando nela. As causas são diferentes e os testes também: o teste de touch screen encontra zonas mortas, o teste de toque fantasma registra os toques que surgem do nada.
A película protetora muda os resultados?
Pode mudar. Uma película de vidro temperado grossa, uma bolha ou uma borda descolada podem criar uma zona morta perto das bordas, e uma película trincada pode disparar toques fantasma. Se um teste falhar, remova a película, limpe o vidro e repita o mesmo teste antes de desconfiar do digitalizador.
Por que o celular vibra ou abre menus durante o teste?
Os testes assumem os toques dentro da página, mas o sistema operacional continua reagindo aos próprios gestos, como deslizar a partir da borda para voltar ou puxar a barra de notificações. Comece os deslizes a um dedo de distância da borda e use a tela cheia onde o teste oferece essa opção.