Teste de touch screen

Como o teste funciona

Toque em Iniciar e a página entra em tela cheia, coberta por uma grade de células escuras. Arraste o dedo pela tela em qualquer padrão que quiser; cada célula por onde o dedo passa fica amarela. O contador no canto mostra a parcela de células cobertas até o momento, e a rodada termina sozinha assim que todas as células estiverem pintadas, ou quando você toca no botão ×. As poucas células embaixo desse botão ficam fora da contagem, porque um dedo ali toca o botão em vez de pintar. Não há limite de tempo e não há nada para configurar além do tamanho da célula.

Comece cada traço dentro da tela e mova para fora para alcançar as bordas. Um deslize que começa bem na borda do vidro é um gesto do sistema na maioria dos celulares (voltar, início, notificações) e vai sair da página em vez de pintar.

A grade é montada a partir do tamanho real da sua tela quando o teste abre, então um celular em pé recebe uma grade alta e um tablet deitado, uma grade larga. Três tamanhos de célula são oferecidos. As células grandes têm quase a largura da ponta de um dedo e dão uma verificação geral rápida. As médias e as pequenas servem para caçar faixas estreitas: um painel de toque é uma malha de linhas sensoras horizontais e verticais e, quando uma única linha falha, a área morta tem só alguns milímetros de largura. Ela escapa entre as células grandes, mas não consegue ser pintada com as pequenas.

Deslizes rápidos são tratados corretamente. Os navegadores informam a posição do dedo só uma vez por quadro, então um traço rápido pode pular várias células entre dois relatos. O teste preenche a linha reta entre eles, que é o que o seu dedo realmente fez. Isso significa que uma célula que continua escura depois de você cruzá-la devagar é uma falha real, não um artefato do relato.

Tudo acontece no seu navegador. A página lê eventos de toque, os mesmos eventos que todo site recebe quando você rola a página, e desenha em um canvas. Nenhum dado de toque sai do aparelho e nada é armazenado.

O que o resultado significa

O cartão de resultado mostra a porcentagem de células que o seu dedo conseguiu pintar, e a linha de contexto diz quantas células foram e em qual tamanho. Leia junto com o que você viu na tela:

• 100% coberto. Toda parte do digitalizador informou pelo menos um toque. O painel não tem zona morta permanente nesse tamanho de célula.
• Algumas células escuras que você não conseguiu pintar, por mais que tentasse. Isso é uma zona morta. Anote a posição: bordas e cantos apontam para uma película, uma capa ou um digitalizador trincado perto da moldura; uma faixa atravessando a tela inteira aponta para uma linha sensora que falhou dentro do painel.
• Uma linha ou coluna externa inteira que fica escura em toda rodada. Provavelmente é o sistema operacional, não o painel: os celulares reservam os poucos milímetros mais externos para os próprios gestos e nunca repassam esses toques. No iPhone, o teste preenche a página do navegador, e não a tela inteira, então a faixa embaixo do indicador de início nem faz parte da grade.
• Células que só pintam quando você aperta forte ou vai devagar. O painel está perdendo sensibilidade ali. Isso costuma preceder uma zona morta completa por algumas semanas.
• Células que acendem antes de o dedo chegar nelas. Esses são toques fantasma, um defeito diferente. Use o teste de toque fantasma para registrá-los com horário.

A porcentagem é tão honesta quanto o seu deslizar. Uma célula perdida no meio de uma área limpa costuma ser só uma célula perdida, não um defeito; cruze-a de novo antes de decidir.

O que fazer com uma zona morta

Primeiro tire tudo o que estiver entre o dedo e o vidro: a película, uma capa magnética, uma superfície molhada ou suja. Reinicie o aparelho sem nada conectado, porque um carregador ou cabo defeituoso pode injetar ruído no digitalizador e causar exatamente esse sintoma, principalmente com carregadores baratos. Se a zona morta sumir depois de reiniciar ou desconectar, o painel está bom.

Se a zona continuar, verifique se ela se move. Uma área morta que está sempre no mesmo lugar é hardware: um digitalizador danificado, um cabo flex solto depois de uma queda ou uma trinca fina que você não consegue ver. Software não conserta isso. Uma área morta que vai e volta com o calor, com um aplicativo específico ou com o celular em certa posição merece uma restauração de fábrica e uma atualização do sistema antes de qualquer reparo.

Trocar o digitalizador costuma ser um serviço de tela inteira nos celulares modernos, porque a camada de toque é colada ao display. Peça um orçamento antes de decidir; em um aparelho intermediário, pode chegar perto do valor do celular.

Quando devolver ou acionar a garantia

Teste um celular ou tablet novo no primeiro dia, com o tamanho de célula pequeno, antes de colocar película. Uma zona morta em um aparelho novo é defeito de fabricação. Se você comprou pela internet, no Mercado Livre, na Amazon.com.br, na Magalu ou na loja da marca, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias de arrependimento a partir do recebimento, sem precisar de motivo, o que é muito mais simples do que um pedido de garantia depois. Passado esse prazo, vale a garantia legal de 90 dias do CDC somada à garantia do fabricante, em geral 12 meses no total, e o vendedor tem 30 dias para consertar antes de você poder exigir a troca ou o dinheiro de volta. Para acionar a garantia, faça uma captura de tela da grade concluída antes de tocar em ×, anote o tamanho da célula e descreva onde ficam as células escuras. Uma zona morta que se repete sem trinca no vidro é coberta pela garantia de todo fabricante; um digitalizador trincado depois de uma queda não é, e as assistências técnicas sabem a diferença ao microscópio. Se a loja se recusar, registre a reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon.