Comment fonctionne le test
Appuyez sur Lancer le test : la carte prend le focus. À partir de là, chaque touche que vous enfoncez est signalée à la page par sa position physique, le même code que le clavier soit configuré en français, en anglais ou en allemand. La touche correspondante s'allume en jaune sur la carte tant que vous la maintenez, puis garde une teinte plus claire, si bien qu'après une minute de frappe vous voyez immédiatement les touches qui n'ont jamais été touchées. La pastille au-dessus de la carte indique combien de touches distinctes ont été reconnues et la dernière enfoncée ; sur ordinateur, la ligne d'historique liste les douze dernières.
Pendant le test, la page absorbe ce que le navigateur ferait normalement d'une touche : la barre d'espace ne fait pas défiler, F11 ne bascule pas en plein écran et Alt ne met pas le focus sur la barre de menus. La touche Windows est comptée, mais Windows peut quand même ouvrir le menu Démarrer, ce que la page ne peut pas empêcher. Deux choses sont laissées tranquilles volontairement. Tab continue de déplacer le focus, pour qu'une personne au clavier puisse atteindre le bouton Arrêter, et F5 et F12 gardent leur sens de rechargement et d'outils de développement parce que le navigateur les traite avant la page. Toutes ces touches sont comptées quand même. Deux bizarreries viennent du système d'exploitation et non du clavier : AltGr, sur les dispositions européennes dont l'AZERTY, arrive comme Ctrl et Alt ensemble, donc les deux s'allument ; et macOS ne signale aucun relâchement de touche tant que Commande est maintenue, si bien que la carte relâche tout au moment où Commande remonte.
Choisissez la carte qui correspond au clavier. ANSI est la disposition américaine, avec une touche Entrée large sur une seule ligne. ISO est la disposition européenne, celle des claviers AZERTY français : touche Entrée haute sur deux lignes, touche supplémentaire à droite de la touche Maj de gauche, et AltGr à droite de la barre d'espace. Sur un clavier français, prenez ISO. Les libellés dessinés sont ceux des codes physiques, en anglais : la touche marquée Échap sur votre clavier apparaît comme Esc, Verr maj comme Caps Lock et Suppr comme Delete. La carte complète comporte le pavé numérique et 104 ou 105 touches ; la carte compacte le supprime, comme sur la plupart des portables et des claviers tenkeyless. La carte ne change que le dessin et le total auquel le résultat est comparé : chaque touche est comptée quelle que soit la carte affichée.
Ce que signifie le résultat
Le résultat est le nombre de touches distinctes reconnues pendant la session. La ligne de contexte indique combien d'entre elles figurent sur la carte dessinée, combien d'appuis ont été faits au total et le nombre maximal de touches maintenues en même temps.
- Toutes les touches de la carte allumées. Les contacteurs et le contrôleur du clavier vont bien. Une touche qui écrit le mauvais caractère est un réglage de disposition de langue.
- Une touche ne s'allume jamais. Le contacteur ou son contact est mort. Sur un clavier mécanique, le contacteur se remplace ; sur un clavier à membrane ou de portable, c'est en général tout l'ensemble qui se change.
- Une touche s'allume toute seule, ou reste allumée après le relâchement. Contacteur bloqué ou qui rebondit. Poussière sous le capuchon ou boisson renversée sont les causes habituelles ; un clavier qui enregistre une touche que vous n'avez pas enfoncée est en train de lâcher.
- Plusieurs touches s'allument pour un seul appui. Un court-circuit entre deux lignes de la matrice, typiquement après un renversement de liquide.
- Le nombre maintenu en même temps est inférieur à ce que vous tenez. Le clavier a un rollover limité. C'est normal sur un clavier bureautique et cela ne compte que pour les jeux et la frappe rapide.
Que faire face à une touche morte ou bloquée
Retournez le clavier et secouez-le, puis nettoyez autour de la touche à l'air comprimé. Retirez le capuchon s'il est amovible et cherchez les miettes ou un résidu collant ; un coton-tige avec de l'alcool isopropylique nettoie la tige du contacteur. Sur un portable, vérifiez si le clavier répond dans l'écran de configuration du firmware : si la touche y est morte aussi, la panne est matérielle et non logicielle. Essayez un autre port ou un autre câble USB et, pour un clavier Bluetooth, supprimez l'appairage puis appairez de nouveau. Si une touche répond dans le firmware mais pas dans le système, désinstallez puis réinstallez le pilote du clavier et vérifiez les réglages d'accessibilité comme les touches filtres, qui ignorent volontairement les appuis courts.
Quand faire un retour ou jouer la garantie
Un clavier neuf dont une touche est morte, bloquée ou rebondit est défectueux : il s'échange, il ne se répare pas. Un achat en ligne chez Fnac, Darty, Boulanger ou Amazon.fr ouvre 14 jours de droit de rétractation, sans avoir à se justifier, et la garantie légale de conformité couvre deux ans à compter de la livraison, à la charge du vendeur et non du constructeur. Au-delà, il reste le SAV du constructeur : Logitech, Razer et Corsair proposent souvent deux ans ou plus sur leurs claviers. Pour une demande de garantie, faites une capture de la carte après avoir appuyé sur toutes les touches, de façon que les touches restées sombres soient visibles, et notez si la touche échoue également dans l'écran de configuration du firmware. Les pannes de contacteur sans dommage physique sont couvertes ; le liquide renversé et les capuchons usés ne le sont pas. Le clavier d'un portable fait partie de la garantie du portable, et une seule touche morte suffit pour demander une réparation.
Questions fréquentes
Une touche s'allume sur la carte mais n'écrit rien ailleurs. Est-elle morte ?
Non. La carte s'allume à partir du code physique de la touche, que le clavier a donc bien transmis. Ce qu'une touche écrit est décidé par la disposition de langue du système d'exploitation : une touche qui s'allume ici mais imprime le mauvais caractère, ou rien du tout, est un réglage de disposition et non une panne matérielle. Vérifiez la langue de saisie dans la barre des tâches ou la barre de menus, et surtout que vous êtes bien en français AZERTY et non en anglais QWERTY.
Pourquoi certaines touches ne s'allument-elles jamais, comme Fn, Impr écran ou les touches multimédias ?
Fn est traitée à l'intérieur du clavier et n'atteint jamais le système d'exploitation : aucun logiciel ne peut la voir. Impr écran sur Windows n'arrive que sous forme de relâchement, que ce test compte quand même, mais le système peut prendre une capture au même moment. Les touches multimédias et la touche de mise en veille sont interceptées par le système sur beaucoup de machines ; elles peuvent apparaître dans la ligne d'historique sous leur nom brut, ou pas du tout.
Que signifie le nombre de touches maintenues en même temps ?
C'est le maximum de touches que le navigateur a vues enfoncées simultanément pendant la session. Un clavier bureautique en délivre en général deux à six, un clavier de jeu avec n-key rollover les délivre toutes. Maintenez quatre ou cinq touches d'un même bloc, par exemple A, Z, E et R sur un AZERTY, et le compteur montre combien sont passées. Moins que ce que vous tenez signifie que la matrice du clavier ne sait pas signaler cette combinaison.
Puis-je tester le clavier d'un portable ou un clavier Bluetooth ?
Oui, tout clavier vu par le système d'exploitation fonctionne : clavier de portable, clavier Bluetooth, clavier branché derrière un KVM ou un hub USB. Choisissez la carte compacte si le clavier n'a pas de pavé numérique. Les claviers tactiles des téléphones ne signalent pas de touches physiques et ne sont pas la cible de ce test.
Le test envoie-t-il quelque part ce que je tape ?
Non. Les touches sont lues par la page uniquement pendant que le test tourne, servent à allumer la carte et à remplir la courte ligne d'historique, puis sont jetées quand vous appuyez sur Arrêter. Rien n'est enregistré, rien n'est envoyé ; toute la page fonctionne avec le câble réseau débranché.