Como o teste funciona
Pressione Iniciar e o mapa recebe o foco. A partir daí, cada tecla que você pressiona é informada à página pela posição física, o mesmo código esteja o teclado configurado em português, inglês ou espanhol. A tecla correspondente no mapa acende em amarelo enquanto você a segura e mantém um tom mais claro depois, então após um minuto digitando você vê de relance quais teclas nunca foram tocadas. O chip acima do mapa mostra quantas teclas distintas registraram e a última pressionada; no computador, a linha de histórico lista as últimas doze.
Enquanto o teste roda, a página engole o que o navegador normalmente faria com uma tecla: Espaço não rola a página, F11 não alterna a tela cheia e Alt não leva o foco à barra de menus. A tecla Windows é contada, mas o Windows ainda pode abrir o menu Iniciar, e isso a página não consegue impedir. Duas coisas ficam de fora de propósito. Tab continua movendo o foco, para que quem usa só o teclado alcance o botão Parar, e F5 e F12 mantêm o significado de recarregar e abrir as ferramentas de desenvolvedor, porque o navegador as trata antes que a página possa. Cada uma dessas teclas é contada mesmo assim. Duas peculiaridades vêm do sistema operacional, não do teclado: AltGr em layouts como o ABNT2 chega como Ctrl e Alt juntos, então as duas acendem, e o macOS não informa a soltura de nenhuma tecla enquanto Command está pressionada, então o mapa solta tudo quando Command sobe.
Escolha o mapa que corresponde ao teclado: ANSI é o layout americano com Enter largo, ISO é o layout com Enter alto e uma tecla extra ao lado do Shift esquerdo, formato que o ABNT2 brasileiro segue; a tecla extra que o ABNT2 tem ao lado do Shift direito não aparece no desenho, mas é contada do mesmo jeito. O mapa completo tem teclado numérico e 104 ou 105 teclas; o compacto dispensa o numérico, como na maioria dos notebooks e dos teclados tenkeyless. O mapa só muda o desenho e o total com que o resultado é comparado; cada tecla é contada seja qual for o mapa mostrado.
O que o resultado significa
O resultado é o número de teclas distintas que registraram durante a execução, com a linha de contexto dizendo quantas delas estão no mapa desenhado, quantos pressionamentos foram feitos no total e o maior número de teclas seguradas ao mesmo tempo.
- Todas as teclas do mapa acesas. Os switches e o controlador do teclado estão bem. Uma tecla que digita o caractere errado é uma configuração de layout de idioma.
- Uma tecla nunca acende. O switch ou o contato dele está morto. Em um teclado mecânico o switch pode ser trocado; em um teclado de membrana ou de notebook, geralmente se troca o conjunto inteiro.
- Uma tecla acende sozinha ou continua acesa depois de solta. Um switch travado ou com bounce. Sujeira sob o keycap ou uma bebida derramada são as causas comuns; um teclado que registra uma tecla que você não pressionou está falhando.
- Várias teclas acendem com um único pressionamento. Um curto entre linhas da matriz, tipicamente após dano por líquido.
- “Seguradas ao mesmo tempo” é menor do que as teclas que você segurou. O teclado tem rollover limitado. Isso é normal em teclados de escritório e só importa em jogos e digitação rápida.
O que fazer com uma tecla morta ou travada
Vire o teclado de cabeça para baixo e sacuda, depois limpe ao redor da tecla com ar comprimido. Puxe o keycap se ele for removível e procure migalhas ou resíduo pegajoso; um cotonete com álcool isopropílico limpa a haste do switch. Em um notebook, veja se o teclado funciona na tela de configuração do firmware: se uma tecla está morta ali também, o defeito é no hardware, não em um driver. Experimente outra porta ou outro cabo USB e, em teclados Bluetooth, remova o pareamento e pareie de novo. Se uma tecla funciona na tela do firmware, mas não no sistema operacional, remova e reinstale o driver do teclado e confira configurações de acessibilidade como as teclas de filtragem, que ignoram pressionamentos curtos.
Quando devolver ou acionar a garantia
Um teclado novo com uma tecla morta, travada ou que repete tem defeito e deve ser trocado dentro do prazo de devolução, não consertado: em compra pela internet, por exemplo na KaBuM!, no Mercado Livre ou na Amazon.com.br, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias de arrependimento, e a garantia legal de 90 dias do art. 26 vale em qualquer loja, somada à garantia do fabricante. Para acionar a garantia, faça uma captura do mapa depois de pressionar todas as teclas, para que as teclas escuras fiquem visíveis, e anote se a tecla também falha na tela de configuração do firmware. Falhas de switch sem dano físico são cobertas; dano por líquido e keycaps gastos não são. O teclado de um notebook faz parte da garantia do notebook, e uma única tecla morta basta para pedir o reparo, que pelo art. 18 precisa ser feito em até 30 dias antes que você possa exigir a troca ou o reembolso.
Perguntas frequentes
Uma tecla acende no mapa, mas não digita nada em outros programas. Ela está quebrada?
Não. O mapa acende a partir do código físico da tecla, que o teclado enviou corretamente. O que uma tecla digita é decidido pelo layout de idioma do sistema operacional, então uma tecla que acende aqui, mas imprime o caractere errado ou nada, é uma configuração de layout, não um defeito de hardware. Confira o idioma de entrada na barra de tarefas ou na barra de menus.
Por que algumas teclas nunca acendem, como Fn, Print Screen ou as teclas de mídia?
Fn é tratada dentro do próprio teclado e nunca chega ao sistema operacional, então nenhum software consegue vê-la. Print Screen no Windows chega apenas como soltura da tecla, que este teste ainda conta, mas o sistema operacional pode tirar uma captura de tela ao mesmo tempo. Teclas de mídia e de energia são interceptadas pelo sistema operacional em muitas máquinas; elas podem aparecer na linha de histórico com o nome bruto ou não aparecer.
O que significa o número de teclas seguradas ao mesmo tempo?
É o maior número de teclas que o navegador viu pressionadas simultaneamente durante a execução. Teclados de escritório costumam entregar de duas a seis, teclados gamer com n-key rollover entregam todas. Segure quatro ou cinco teclas em um mesmo bloco, por exemplo Q, W, E e R, e o contador mostra quantas chegaram. Menos do que você segura significa que a matriz do teclado não consegue reportar aquela combinação.
Posso testar o teclado de um notebook ou um teclado Bluetooth com isto?
Sim, qualquer teclado que o sistema operacional enxerga funciona, inclusive teclados de notebook, teclados Bluetooth e teclados conectados por um KVM ou um hub USB. Escolha o mapa compacto se o teclado não tem teclado numérico. Teclados na tela de celulares não reportam teclas físicas e não são o objeto deste teste.
O teste envia o que eu digito para algum lugar?
Não. As teclas são lidas pela página somente enquanto o teste roda, servem para acender o mapa e preencher a curta linha de histórico e são descartadas quando você pressiona Parar. Nada é armazenado e nada é enviado; a página inteira funciona com o cabo de rede desconectado.